Syarat dan Ketentuan Sejukbos

Penerimaan Ketentuan

Selamat datang di Sejukbos. Dokumen ini berisi Syarat dan Ketentuan ("Ketentuan") yang mengatur hubungan antara kamu sebagai pengguna ("Member") dengan platform Sejukbos yang dioperasikan oleh Sejukbos Entertainment Ltd. ("Perusahaan", "kami").

Dengan mengak ses, mendaftar, atau menggunakan layanan Sejukbos dalam bentuk apa pun, kamu secara otomatis dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Ketentuan ini beserta semua kebijakan terkait yang dirujuk di dalamnya, termasuk Kebijakan Privasi dan kebijakan Permainan Bertanggung Jawab.

Jika kamu tidak setuju dengan salah satu bagian dari Ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan platform Sejukbos. Penggunaan platform secara berkelanjutan setelah perubahan Ketentuan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan terhadap perubahan tersebut.

Kelayakan Member

Untuk dapat mendaftar dan menggunakan layanan Sejukbos, kamu harus memenuhi semua persyaratan kelayakan berikut secara kumulatif:

• Berusia minimal 18 (delapan belas) tahun atau sesuai usia legal bermain di yurisdiksi tempat kamu berada, mana yang lebih tinggi.
• Merupakan individu (bukan badan hukum, bot, atau agen otomatis) yang bertindak atas nama sendiri.
• Tidak terdaftar dalam daftar pengecualian diri atau larangan bermain dari otoritas yang berwenang.
• Tidak berasal dari atau berdomisili di yurisdiksi yang secara eksplisit melarang partisipasi dalam layanan perjudian online.
• Memiliki kemampuan hukum penuh untuk masuk ke dalam perjanjian yang mengikat.

Sejukbos berhak meminta bukti identitas kapan saja untuk memverifikasi kelayakan. Jika verifikasi tidak dapat diselesaikan atau persyaratan kelayakan tidak terpenuhi, akun dapat ditangguhkan sementara atau ditutup secara permanen.

Pendaftaran Akun

Setiap calon member wajib melakukan pendaftaran akun untuk dapat mengakses layanan Sejukbos. Proses pendaftaran mengharuskan kamu menyediakan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini, termasuk namun tidak terbatas pada nama lengkap sesuai identitas resmi, tanggal lahir, alamat email aktif, dan nomor telepon yang valid.

Ketentuan penting terkait akun:

• Satu akun per orang: Setiap individu hanya diperbolehkan memiliki satu akun aktif. Pembuatan lebih dari satu akun, baik menggunakan identitas yang sama maupun berbeda, adalah pelanggaran serius.
• Kerahasiaan kata sandi: Kamu bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan semua aktivitas yang terjadi melalui akunmu. Jangan pernah membagikan informasi login kepada siapa pun, termasuk anggota keluarga.
• Informasi terkini: Kamu wajib segera memperbarui informasi akun jika terjadi perubahan data, terutama nomor rekening bank atau nomor telepon yang digunakan untuk transaksi.
• Verifikasi email: Akun baru wajib diverifikasi melalui tautan yang dikirimkan ke alamat email terdaftar sebelum dapat melakukan deposit atau mengklaim bonus.

Sejukbos tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat akses tidak sah ke akun member yang disebabkan oleh kelalaian member dalam menjaga kerahasiaan informasi login.

Deposit dan Pembayaran

Sejukbos menyediakan berbagai metode deposit yang umum digunakan di Indonesia, termasuk transfer bank lokal, dompet digital, dan metode pembayaran lainnya yang tersedia di platform. Semua deposit diproses dalam mata uang Rupiah Indonesia (IDR).

Ketentuan deposit yang berlaku:

• Jumlah deposit minimum per transaksi adalah sebagaimana tercantum di halaman kasir platform dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Semua dana yang didepositkan harus berasal dari sumber yang sah dan merupakan milik pribadi member. Penggunaan dana hasil kejahatan atau pencucian uang adalah tindakan ilegal dan akan dilaporkan kepada pihak berwajib.
• Deposit yang dilakukan melalui metode pembayaran atas nama orang lain tidak akan diproses dan akan dikembalikan dikurangi biaya administrasi yang berlaku.
• Sejukbos tidak memungut biaya tambahan atas deposit, namun penyedia layanan pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan biaya tersendiri sesuai kebijakan mereka.
• Deposit yang berhasil dikonfirmasi akan dikreditkan ke saldo akun dalam waktu yang tertera pada halaman kasir masing-masing metode pembayaran.

Penarikan Dana

Sejukbos berkomitmen untuk memproses semua permintaan Penarikan Dana dari member secara cepat dan aman. Proses Penarikan Dana tunduk pada ketentuan berikut:

• Verifikasi identitas (KYC): Sebelum melakukan Penarikan Dana pertama, member wajib menyelesaikan proses verifikasi identitas dengan mengunggah dokumen yang diminta. Proses ini memerlukan waktu hingga 1×24 jam kerja.
• Rekening terdaftar: Dana hanya dapat ditarik ke rekening bank atau dompet digital yang telah terdaftar dan terverifikasi atas nama member yang bersangkutan.
• Jumlah minimum: Terdapat jumlah minimum Penarikan Dana per transaksi sebagaimana tercantum di halaman kasir platform.
• Waktu pemrosesan: Permintaan Penarikan Dana diproses dalam waktu kerja dan umumnya selesai dalam 15 menit hingga maksimal 3 jam tergantung metode yang dipilih dan jadwal cut-off bank.
• Persyaratan turnover: Saldo yang berasal dari bonus harus memenuhi persyaratan turnover yang berlaku sebelum dapat ditarik. Penarikan saldo deposit utama tidak tunduk pada persyaratan turnover bonus.
• Batas Penarikan Dana: Terdapat batas maksimum Penarikan Dana harian dan bulanan yang berlaku untuk setiap level keanggotaan. Detail batas tersebut tersedia di halaman Penarikan Dana.

Sejukbos berhak menunda pemrosesan Penarikan Dana untuk tujuan verifikasi keamanan, investigasi aktivitas mencurigakan, atau pemenuhan kewajiban regulasi. Dalam kondisi tersebut, member akan dihubungi untuk klarifikasi lebih lanjut.

Bonus dan Promosi

Sejukbos menawarkan berbagai program Promosi dan bonus untuk member baru maupun member yang sudah ada. Semua bonus tunduk pada syarat dan ketentuan spesifik yang tercantum pada masing-masing penawaran, di samping ketentuan umum berikut:

• Persyaratan turnover (rollover): Setiap bonus memiliki persyaratan turnover yang harus dipenuhi dalam jangka waktu tertentu sebelum saldo bonus dapat dikonversi menjadi saldo yang dapat ditarik. Kegagalan memenuhi turnover dalam batas waktu akan mengakibatkan bonus hangus.
• Satu klaim per penawaran: Setiap member hanya berhak mengklaim satu kali untuk setiap penawaran bonus, kecuali dinyatakan lain dalam syarat khusus promosi tersebut.
• Larangan penyalahgunaan bonus: Sejukbos secara aktif memantau pola penggunaan bonus. Aktivitas yang terindikasi sebagai penyalahgunaan bonus, seperti arbitrase bonus atau penggunaan akun ganda, akan mengakibatkan pembatalan semua bonus dan kemungkinan penutupan akun.
• Pembatasan game: Beberapa bonus mungkin hanya berlaku untuk kategori game tertentu atau tidak berkontribusi pada pemenuhan persyaratan turnover. Pastikan membaca detail bonus sebelum mengklaimnya.
• Perubahan penawaran: Sejukbos berhak mengubah, menangguhkan, atau membatalkan program Promosi kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya, namun bonus yang sudah diklaim akan tetap diproses sesuai syarat yang berlaku saat klaim.

Aturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform Sejukbos—termasuk permainan slot, kasino langsung, taruhan olahraga, dan produk lainnya—memiliki aturan spesifik yang tersedia di halaman masing-masing permainan. Ketentuan umum yang berlaku untuk semua permainan adalah sebagai berikut:

• Hasil permainan ditentukan oleh sistem Random Number Generator (RNG) yang telah disertifikasi secara independen untuk memastikan kewajaran dan keacakan hasil.
• Keputusan sistem dalam menentukan hasil permainan bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat, kecuali terdapat bukti nyata adanya kerusakan sistem teknis.
• Jika terjadi gangguan teknis atau koneksi terputus saat permainan berlangsung, hasil ronde yang sudah selesai diproses akan tetap berlaku. Taruhan pada ronde yang belum selesai akan dikembalikan ke saldo member.
• Penggunaan software otomatis, bot, atau alat bantu pihak ketiga untuk bermain atau memanipulasi hasil permainan adalah pelanggaran berat yang akan berakibat pada penangguhan akun permanen.
• Untuk taruhan olahraga dan live betting, odds yang ditampilkan saat taruhan dikonfirmasi adalah odds yang berlaku untuk taruhan tersebut, kecuali terjadi perubahan odds akibat kesalahan teknis yang terdokumentasi.

Larangan dan Sanksi

Demi menjaga integritas platform dan melindungi semua member, Sejukbos memberlakukan larangan tegas terhadap perilaku-perilaku berikut:

• Pembuatan atau penggunaan lebih dari satu akun (akun ganda/multiple accounts).
• Penggunaan identitas palsu, identitas orang lain, atau informasi yang tidak akurat dalam pendaftaran maupun proses verifikasi.
• Kolusi antar pemain untuk memanipulasi hasil permainan atau mengakali sistem bonus.
• Penggunaan software, bot, atau alat otomatis dalam permainan apa pun.
• Pencucian uang atau penggunaan platform untuk aktivitas keuangan yang tidak sah.
• Penyalahgunaan sistem bonus, termasuk namun tidak terbatas pada bonus hunting, arbitrase bonus, dan chip dumping.
• Tindakan yang mengganggu, mengancam, atau mengintimidasi member lain maupun staf Sejukbos.
• Upaya untuk meretas, merusak, atau mengganggu infrastruktur teknis platform.

Pelanggaran terhadap larangan di atas dapat berakibat pada salah satu atau kombinasi dari sanksi berikut: peringatan resmi, penangguhan akun sementara, pembatalan semua bonus aktif, penyitaan kemenangan yang diperoleh melalui cara curang, atau penutupan akun secara permanen. Dalam kasus yang melibatkan aktivitas ilegal, Sejukbos akan melaporkan kepada pihak berwajib yang relevan.

Privasi dan Data

Sejukbos mengumpulkan dan memproses data pribadi member sesuai dengan Kebijakan Privasi yang merupakan bagian tak terpisahkan dari Ketentuan ini. Dengan menyetujui Ketentuan ini, kamu juga menyetujui pemrosesan data pribadi sebagaimana diuraikan dalam Kebijakan Privasi kami.

Secara ringkas, data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Verifikasi identitas dan kelayakan (proses KYC).
• Pemrosesan transaksi deposit dan Penarikan Dana.
• Pencegahan penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya.
• Peningkatan kualitas layanan dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi terkait akun, Promosi, dan pembaruan platform.

Sejukbos berkomitmen untuk tidak menjual atau menyewakan data pribadi member kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data hanya dibagikan kepada pihak ketiga dalam konteks penyediaan layanan (misalnya, penyedia pembayaran dan provider game) atau kewajiban hukum.

Untuk informasi lengkap tentang bagaimana kami mengelola data pribadimu, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami.

Pembatasan Tanggung Jawab

Sejukbos menyediakan layanannya "sebagaimana adanya" dan tidak memberikan jaminan bahwa platform akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau sepenuhnya aman dari ancaman siber yang terus berkembang. Kami berupaya maksimal untuk memastikan ketersediaan dan keandalan platform, namun:

• Sejukbos tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat gangguan layanan di luar kendali kami, termasuk kegagalan jaringan internet, pemadaman listrik, atau bencana alam.
• Sejukbos tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat keputusan bermain yang diambil oleh member berdasarkan informasi yang tidak akurat dari sumber di luar platform kami.
• Tanggung jawab maksimum Sejukbos kepada member mana pun dalam keadaan apa pun terbatas pada jumlah saldo yang tersimpan di akun member tersebut pada saat insiden terjadi.
• Sejukbos tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial dalam bentuk apa pun yang mungkin timbul dari penggunaan platform.

Penutupan Akun

Akun Sejukbos dapat ditutup atas permintaan member sendiri maupun oleh Sejukbos dalam kondisi tertentu.

Penutupan atas permintaan member: Kamu dapat menutup akunmu kapan saja dengan menghubungi layanan pelanggan. Saldo yang tersisa akan dikembalikan ke rekening terdaftar setelah dikurangi bonus yang belum memenuhi persyaratan turnover, dalam waktu maksimal 5 hari kerja.

Penutupan oleh Sejukbos: Kami berhak menutup atau menangguhkan akun tanpa pemberitahuan sebelumnya jika:

• Terdapat dugaan atau bukti nyata pelanggaran Ketentuan ini.
• Akun tidak digunakan selama lebih dari 12 bulan berturut-turut (akun dorman).
• Verifikasi identitas tidak dapat diselesaikan dalam jangka waktu yang ditentukan.
• Terdapat perintah dari otoritas hukum yang berwenang.

Untuk akun yang ditutup akibat pelanggaran, Sejukbos berhak menahan saldo sesuai dengan nilai kerugian yang ditimbulkan oleh pelanggaran tersebut, dan sisanya akan dikembalikan setelah investigasi selesai.

Perubahan Ketentuan

Sejukbos berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus bagian dari Syarat dan Ketentuan ini kapan saja. Perubahan yang bersifat material atau signifikan akan dikomunikasikan kepada member melalui:

• Notifikasi banner atau pop-up saat login ke platform.
• Email ke alamat yang terdaftar di akun member minimal 7 hari sebelum perubahan berlaku efektif.
• Pembaruan tanggal "Terakhir diperbarui" pada bagian atas dokumen ini.

Penggunaan platform setelah tanggal berlaku efektif perubahan dianggap sebagai penerimaan terhadap Ketentuan yang telah diperbarui. Jika kamu tidak setuju dengan perubahan yang dilakukan, kamu berhak untuk menutup akun dan menarik saldo sebelum perubahan berlaku.

Kami menyarankan kamu untuk secara berkala meninjau halaman ini untuk memastikan kamu selalu mengetahui versi Ketentuan yang berlaku. Pertanyaan terkait Syarat dan Ketentuan dapat disampaikan melalui tim layanan pelanggan kami yang tersedia 24/7.